В зоне особого внимания – помощь и забота о СВОих

Год назад на базе центра «Гармония» начало работать отделение социального сопровождения бойцов СВО и членов их семей.

  За это время к сотрудникам обратились 120 участников специальной военной операции и 630 членов их семей. 460 гражданам была оказана психологическая помощь, также специалисты выезжали к ним на дом.

РАБОТА ПО СИСТЕМЕ ОДНОГО ОКНА
В отделении трудятся семь человек. Активные, неравнодушные люди помогают решать юридические вопросы, а также оказывают психологическое сопровождение бойцам СВО, их женам, матерям, детям и другим родственникам.

Благодаря межведомственному взаимодействию с соцкоординаторами регионального филиала фонда «Защитники Отечества», МФЦ, Государственным юридическим бюро, управлением соцзащиты населения, Центром занятости, администрацией Ноябрьска и другими учреждениями сотрудники отделения оперативно помогали участникам СВО в режиме единого информационного окна.

– Было непросто, но благодаря команде единомышленников мы достойно справились с поставленными задачами. Уверены, что и в дальнейшем будем помогать нашим защитникам и их близким. Благодарим каждого, кто был с нами на протяжении года. Вместе мы можем многое, потому что делаем это для СВОих, – отметила директор центра «Гармония» Кристина Шуль.

В учреждении оказывают помощь воинам в предоставлении мер поддержки, обеспечивают их техническими средствами реабилитации. В демонстрационной комнате представлено 73 вида таких устройств. Бойцы могут получить консультацию, попробовать их на практике, а затем получить в аренду в самом отделении или Социальном фонде России.

ТЕПЛО И УЮТНО, КАК ДОМА
В учреждении есть просторный холл с удобной мебелью, чтобы было комфортно ожидать консультацию, «тихая» комната, где можно отдохнуть, библиотека, детская зона, кабинет юриста и психолога.

– Наши психологи оказывают коллективную и индивидуальную помощь бойцам. Большую работу специалисты проводят с детьми участников специальной военной операции: организуют различные мероприятия и даже делают с ребятами уроки. В отделении проходят мастер-классы, арт-терапия, психологические интерактивы, игры, встречи в клубе «Женская территория» с женами и матерями воинов.В семье после ухода мужчины на СВО происходит перераспределение ролей, и на женщин ложится огромная нагрузка: это и финансовая составляющая, и воспитание детей в одиночку. И конечно, возникает чувство тревоги за близкого человека. Тогда мы приходим на помощь, – рассказала заведующая отделением Татьяна Фомичева.

Также большое внимание в учреждении уделяют патриотическому воспитанию, проводят встречи детей и подростков с бойцами. Ребята пишут солдатам письма и отсылают их на передовую. Сотрудники регулярно организуют гуманитарные акции в поддержку военнослужащих. За год они провели более 20 патриотических мероприятий, оказывали помощь жителям подшефных территорий Донбасса.

Многим участникам специальной военной операции требуется юридическая поддержка. В штате отделения есть юрисконсульт. Люди просят помощи в решении имущественных, налоговых или жилищных вопросов, получении положенных им финансовых выплат.

– Чаще всего бойцы приходят к нам во время отпуска. Бывает, что за время их отсутствия дома копится задолженность по квартплате. Тогда я пишу обращения или готовлю исковые заявления в соответствующие органы, и вопрос решается положительно. Вот недавно к нам обратились два парня. Их отправили домой в Ноябрьск после ранения. У обоих не было паспортов, они их утратили в ходе боевых действий. Я собрала необходимый пакет документов, записала мужчин на прием в УФМС. Через неделю они получили новые паспорта, –рассказала юрист Леся Тимошенко.

Раз в неделю в отделении социального сопровождения участников СВО прием проводят специалисты из разных организаций: МФЦ, Центра занятости, департамента образования, Социального фонда России и других структур. Такой комплексный подход посетители уже высоко оценили.

– Нас оперативно проконсультировали, подсказали, какие документы нужны по моему вопросу. Здесь работают отзывчивые специалисты, – поделился впечатлениями участник СВО Александр.

ПОДДЕРЖКА НУЖНА И ВАЖНА
В сложной жизненной ситуации без помощи психолога трудно обойтись. Чуткий и внимательный профессионал поможет мобилизовать внутренние ресурсы человека и помочь ему справиться с проблемой. Психологи отделения проводят консультации для взрослых и занятия для детей.

Наталья Данченко организует тренинги с ребятами в группе и индивидуально, используя различные приемы и методики. Одно из популярных направлений – песочная терапия, она помогает выражать эмоции через рисунок. Сейчас в группе 18 юных ноябрян.

– На наших занятиях дети раскрываются, делятся своими проблемами: например, порой они не могут найти общий язык со сверстниками или родственниками. У нас есть группа «Живые чувства», мы учим детей контролировать себя. Они начинают понимать, как выстраивать личные границы, взаимодействовать друг с другом, помогать родителям. Кроме того, у нас бывают семейные выходные, куда ребята приходят с родителями. Такое времяпрепровождение их очень сближает, – отметила Наталья Данченко.

Помощь взрослым оказывает медицинский психолог Анна Лебедева. Как правило, к этому специалисту люди приходят в состоянии стресса, и ее задача – настроить человека на позитивный лад.

– Иногда хватает одного-двух сеансов, а иногда и месяца мало, все зависит от индивидуального психологического состояния. Мы используем разные методики: арт-терапию, песок, у нас есть массажное кресло, аппарат-капсула ФЛОУ. Благодаря комплексному подходу помогаем нашим бойцам и их семьям после перенесенных физических и психологических травм социализироваться в обществе, – рассказала Анна Лебедева.

Попасть на прием к психологам, как и к другим специалистам отделения, несложно. Нужно позвонить администратору по телефону 33-43-78 (добавочный 1750#) или прийти по адресу: ул. Ленина, 26а.