Подведены итоги независимой оценки 2021 года. Лидером рейтинга стала Национальная библиотека Ямала

30 ноября общественным советом по проведению независимой оценки при департаменте культуры Ямала подведены итоги оценки качества условий оказания услуг. В этом году оценивание прошли государственные учреждения , подведомственные департаменту культуры округа.

Средний балл качества условий оказания услуг по пяти организациям составил 97 баллов из 100 максимальных. Лидером рейтинга стала Национальная библиотека Ямало-Ненецкого автономного округа.

По словам представителя организации-оператора, занимающейся сбором и обобщением информации, Светланы Рупп : «Ямало-Ненецкий автономный округ – один из немногих регионов России, где в учреждениях культуры есть специалисты сурдопереводчики, либо заключены договора на оказание подобных услуг. Это позволило учреждениям получить высокий балл по критерию доступности организаций для инвалидов. В целом, все учреждения показали высокий результат».

Общее количество респондентов, принявших участие в онлайн-анкетировании, составило порядка 1900 человек.

«Независимая оценка является действенным инструментом качественных изменений в учреждениях культуры. На следующий год активно включимся в саму процедуру сбора информации в качестве сторонних наблюдателей. Также обязательно продолжим практику общественных проверок выполнения наших рекомендаций», – отметил председатель общественного совета Роман Арефьев .

Основные пожелания населения, выявленные в ходе онлайн анкетирования, касались вопросов информированности населения о мероприятиях, их проведения в выходные дни и вечернее время, укрепления материально-технических условий, обустройства санитарно-гигиенических помещений. Также респонденты предлагали создать зону отдыха для участников клубных формирований на период длительных репетиций и увеличить количество концертных мероприятий.

Справка:

С 2021 года начался очередной трехлетний период независимой оценки, в рамках которой планируется охватить 53 учреждения или 100% организаций, оказывающих услуги в сфере культуры за счет бюджетов различного уровня. В 2022 году независимую оценку пройдут муниципальные культурно-досуговые учреждения.

Независимая оценка проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры и повышения качества их деятельности.

Оценка условий оказания услуг рассматривается по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность работников и удовлетворенность качеством оказания услуг.

Рейтинги учреждений и вся информация о процедуре проведения независимой оценки размещается на официальном сайте департамента культуры и на сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях ( bus.gov.ru ).