Правила возврата товара надлежащего качества приобретенных через Маркетплейсы

    Вы купили товар, но позже оказалось, что он Вам не подходит. Как поступить в подобной ситуации, какой товар и при соблюдении каких условий можно вернуть или обменять – давайте разбираться.
    Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. No 2300-I «О защите прав потребителей» - потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплекции. При этом товар не должен быть в употреблении, а также должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
    Для обмена товара необходимо обратиться с соответствующим требованием к продавцу в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки.
  У Вас должен быть чек либо иной подтверждающий оплату документ. Отсутствие документа, подтверждающего оплату товара, не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе требовать возврата денежных средств. В такой ситуации продавец должен вернуть Вам деньги за товар в течение 3 календарных дней со дня возврата товара. Также по соглашению сторон с продавцом Вы можете дождаться поступления аналогичного товара в продажу. При его поступлении продавец обязан сразу уведомить Вас об этом.