Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП)

Для потребителей функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР  ЗПП) — https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ , созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства РФ.

Государственный информационный ресурс состоит из 10 модулей:

1. «Справочник потребителя»   содержит различную справочную информацию:

памятки,  видеоматериалы и примерные формы документов в области защиты прав потребителей.

2. «Советы по здоровому питанию».

3. «Нормативные правовые акты».

4. «Информационно – аналитические материалы».

5. «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей».

6. «Результаты проверок».

7. «Продукция, несоответствующая обязательным требованиям».

8. «Судебная практика».

9. «Новости».

10.«Виртуальная приёмная»  представляет собой площадку для общения между потребителем и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.) выбрав вкладку «Оставить сообщение», заполнить предложенную форму и получить на него ответ.